用情用心服务 架起税企“连心桥”
(资料图)
中国青年网伊春6月21日电为进一步提升办税服务精细化，提高办税缴费场所办税服务质效，持续优化税收营商环境，国家税务总局铁力市税务局积极进行征纳互动，落实延时服务、限时办结等制度，全方位开展“便民办税春风行动”，提升纳税服务质效和涉税服务便捷性。
该局通过对办税服务厅开展纳税服务制度的专题培训，强化税务人员服务意识，培育优质服务理念。同时将延时服务、限时办结等制度落实到位，如果工作时间结束后，涉税业务尚未办理完毕，窗口人员将提供延时服务，继续办理，直到业务办理完毕，让业务办理“有始有终”。
在服务纳税人缴税人方面，以纳税人的期盼和需求为出发点，以优质便捷的服务作为工作的核心，把助力纳税人便利化办税作为着力点，铁力市税务局化身主动问需的“贴心人”。在税企微信群中，最新的政策文件解读、涉税业务的答疑解惑、操作流程的辅导，纳税人可以一一得到解答。精准服务纳税人，帮助纳税人按时办结涉税业务，做到纳税人有需求，税务人有行动。
“下一步，铁力市税务局将秉持着‘为纳税人缴费人办实事’的服务理念，从‘心’出发、用‘心’办事，用税务人员的诚心和贴心不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”该局相关负责人表示。（陈晨赵娜）
