党的二十大报告指出：“要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。成寿寺街道方南家园社区党总支自2023年3月成立以来，充分发挥基层党组织在社区治理中的引领作用，着力构建网格建设、上下联动、协同共治的工作格局。

牢牢树立问题导向意识，统筹出击治理

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方南家园社区党总支推行“党支部建在网格上”，将社区共性清单、网格个性清单、居民动态意见清单有机统一。党总支书记担任组长，副书记、副主任担任网格长，包片民警、社区干部、党员、居民代表、志愿者担任网格员，通过日常巡查、电话询访、入户询访等方式收集社情民意，做好网格内“人、房、地、事”等要素动态摸排，深入开展信息收集、纠纷排解、政策宣传等工作，不断提升服务效能。解决了楼道堆物堆料、安装晾衣杆、裸露土地绿化、安装电动车棚等居民关切问题，特别是结合社区60岁至80岁老年群体底数和服务需求，建立“方南家园社区养老服务驿站”，精准高效服务社区老年群体。

搭建多诉求平台，多元化出击治理

社区为居民印制发放《暖心联系卡》，小小卡片包含了街道公众号、居民楼网格群、便民服务电话、应急电话等内容，实现“居民办事有应、居民诉求有解”的快捷服务模式，构建社区治理一张“网”。搭建“便民服务类平台”，打造“超市+驿站+网格+上门配送+上门服务”多元化服务模式，满足居民多样化需求；搭建“民生诉求服务平台”，及时解决居民诉求，对当场无法解决的问题上报社区党总支，联合职能科室研究并商讨解决办法，实现“民有所呼、必有所应”，降量提率；搭建“议事协商+吹哨报到”平台，聚焦居民诉求难点问题，充分征集居民建议，召开“社区吹哨，部门报到”联席会，共同协调解决办法。通过“吹哨”解决了小区南门铁皮围挡拆除、垃圾中转站迁移及电梯维修等居民关心的热点、难点、堵点问题。

不断完善问题发现机制，主动出击治理

深入推进“党建+网格”化管理，围绕创城创卫工作，为网格员提供入户“明白纸，将入户用语、网格内问题查摆、信息采集、问题上报等任务一一列出，明确干什么、怎么干，以“网格工作清单”推动“网格工作规范化”，助力创城创卫指标落实。联合社区民警副书记上门劝导责令拆除违建3处、10处飞线充电，拆后区域搭建凉棚、安置座椅，供周边居民休憩使用；组建垃圾分类党员督导队伍，用自身行动带领居民文明投放；安装10处宠物拾便箱、清理僵尸车150余量、增设电动车充电设施198个。

方南家园社区党总支坚持问题导向和效果导向相统一，把“问题清单”转化为“成效清单”，通过党建引领“三出击”，激活基层治理“一盘棋”。

来源 丰台时报

丰台区成寿寺街道供稿

编辑 张馨予