世界快播:网店服务策略有哪些_网店服务


(资料图片仅供参考)

1、首先语气这些要是用敬语,最好建立一个客户系统,然后在顾客收货之后发一个信息问一下使用情况,提出意见,也可以做一些好评返现的活动。

2、在商品出现问题或者瑕疵的时候第一时间与客户联系,商量解决方法,就算是顾客的问题也不要急,慢慢沟通,实在是遇到不讲理顾客申请官方客服介入处理,和气生财。

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