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记者 唐学钰 通讯员 刘兴政
近日，吴先生通过拨打12345市民热线反映，冠县东古城镇陈井村有小麦未收割，来电人要求协助联系收割机进行收割，希望及时帮助解决。
东古城镇热线接到工单后，秉承“接诉即办”的原则，立即安排管区工作人员和来电人取得联系，并赶往现场进行查看，核实该村有多少亩左右小麦未收割，管区人员和农机办人员及时协调收割机，当天就对该村的小麦进行收割，确保了村民的粮食颗粒归仓，解决了村民的后顾之忧。
后来联系来电人，来电人对东古城镇的接诉即办，把群众利益放在心上的做法表示非常满意。下一步，冠县东古城镇将对一些农机具进行统计，以备不时之需，切实保障群众的切身利益。
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