语音质检是什么？有哪些作用？ 全球今日报
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(语音质量检测是指将顾客的声音转化为文字，通过对文字的分析和质量检测，如服务人员是否说了什么失礼的话，是否不遵守规则，是否存在违规(辱骂、争吵等)、是否侮辱客户等进行了合规质量检查或非合规质量检查？
语音质量检测是将顾客的声音转换成文字，进行文字分析和质量检测。例如，对几列进行合规和非合规质量检查，包括服务人员是否说了什么不礼貌的话、是否不遵守规则、是否存在违规(辱骂、吵架等)、是否侮辱了顾客等。当然，
这也是为了提高公司整体的服务质量，为了匹配文字中的文字需要大量的公式。当然，这些都是系统内置的规则，通过客服的声音检测，将符合要求的人排除在外。
什么是语音质量检查？有什么作用？
在AI技术高速发展的今天，利用NLP和语音识别技术，将语音转换为文字，利用关键词、规则匹配、事件分类、情感分析、问题发现等，实现企业所有人工质检项目的自动化。
语音质量检测分析是一种基于语义理解、关键词检索、语音识别、情绪分析和语音识别的智能语音质量检测系统。
该系统可以有效解决目前许多企业面临的顾客质检、顾客流失、顾客投诉、错过营销机会等问题。
语音质量检测系统可以自动分析、统计、统计、分析顾客满意度，提高顾客体验，降低经营成本。通过分析顾客对产品和市场活动的反应，分析顾客行为，分析业务热点，挖掘有价值的信息，优化市场的市场。
