一、扩大支付业务

掘金印度市场，亚马逊又有了新目标。

近日，有消息称，亚马逊正计划采取更积极的战略举措，努力在印度市场发展它的支付业务“Amazon Pay”，并通过其支付业务在市场上站稳脚跟。

值得关注的是，亚马逊并不是刚刚杀入印度数字支付市场的新玩家。早在2019年，亚马逊的支付服务“Amazon Pay”就已经允许所有来自印度市场的用户直接通过统一支付接口（UPI）完成互相转账、店内付款等操作。此后亚马逊就一直没有停止对印度数字支付市场的布局。

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今年年初，亚马逊印度支付业务更是迎来了历史性的突破，“Amazon Pay”被印度储备银行（印度央行）允许在印度充当在线支付聚合器的角色，这意味着亚马逊可以合法地处理涉及支付结算的大量支付。或许正因于此，亚马逊如今才会怀着更大野心继续扩大印度支付业务。

坦白来说，支付和配送通常是拉动电子商务市场走向繁荣发展的两架重要马车。倘若亚马逊未来真的能够成功在印度数字支付市场上站稳脚跟，并顺利打败众多竞争对手，坐上市场霸主之位，这将会为亚马逊印度电商业务的发展提供强大助力。

除此之外，亚马逊坚持重点布局印度数字支付市场还有一个好处，增加营收。

众所周知，印度电商市场如今作为新兴市场，其市场规模正以极高的增速保持增长，而与此同时，支付、物流等一些与电商配套的基础设施建设也在一步步走向成熟。当前，数以亿计的印度人已经成功尝到了移动支付的甜头，伴随着这一趋势，印度数字支付市场所蕴藏的巨大潜力开始爆发。

（图源：普华永道印度官网）

显然，倘若在印度数字支付市场占据更多市场份额，亚马逊便可以收获更多的运营收入，成本压力大大减轻。

二、难逃重重挑战

但有时候，幻想很美好，现实很残酷。

亚马逊努力扩大印度支付业务，好处显而易见，要面对的挑战也是一目了然。种种迹象表明，虽然这么多年来亚马逊为了在印度发展其支付业务付出了诸多努力，但截至目前，亚马逊依旧未能成功在印度数字支付市场上占据一席之地。

根据印度储备银行发布的数据，截至2023年4月，Amazon Pay创建了6280万个钱包，而其对手Paytm Payments Bank则创建了超5亿个钱包。论创建钱包数量，Amazon Pay还远远赶不上其他竞争对手，这对于亚马逊来说也是不多见的局面。

未来想要在这一市场占据更多市场份额，一方面亚马逊要努力提升Amazon Pay在印度的知名度，让更多用户发现并愿意使用亚马逊的支付服务。据了解，为了解决这个痛点，亚马逊内部正讨论在电商应用程序之外，为Amazon Pay专门推出一款单独应用程序的可能性。

另一方面，由于印度数字支付市场前景广阔，目前这一市场也吸引了Alphabet、微软等众多巨头入局，这也意味着亚马逊的支付业务每向前迈出一步，必然免不了要与这些实力派玩家展开激烈竞争。

除此之外，亚马逊或许还要面临更多不确定性因素，发展业务也存在一些不可控风险。就像不久前，印度储备银行宣布对Amazon Pay（India）处以超306万卢比的罚款，原因是它被认为不遵守与预付支付工具相关的某些规定。

重重挑战之下，亚马逊想要实现它的目标并不容易。

事实上，不只是支付业务，近年来亚马逊在印度市场包括电商、配送在内的多项业务的进展都不如它想象得那般顺利。但即便如此，亚马逊似乎依旧不愿轻易放弃掘金印度市场的任何一个机会。亚马逊的破局之路仍在继续。